“原价”回收二手书的漫游鲸,用“积分模式”漫游书海

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 来源:每个人都是产品经理

“原价”漫游鲸鱼回收旧书,用“整合模式”漫游书海

近年来,二手图书交易市场发展迅速。目前,市场上的主流商业模式可以分为两种类型,一种是以闲置鱼类和转移等综合平台为代表的C2C模式;另一种是捕获更多鱼类。 C2B2C模式由垂直平台代表,例如漫游鲸鱼。

本文将介绍从C2C到C2B2C买断模式的二手图书交易的演化逻辑,并着重于C2B2C模型的“漫游鲸鱼”再创新,为您分析其“整合”的优缺点模式“,我希望能为你提供一些灵感。

首先,从C2C匹配模式到C2B2C买断模式

根据中国互联网经济研究院发布的数据,截至2017年底,中国闲置物品交易规模已达到5000亿元,年均超过30%,二手交易逐步实现成为一个相对成熟和理性的消费观念。

二手交易,由于单一供应渠道,主要来自平台上的个别卖家,很难进行“标准化”。因此,以“自由鱼”为代表的主流二手电子商务采用C2C匹配模式。但“非标准”意味着用户在购买商品时会花费大量时间思考“这件事物的价值”。这种决策心理学被称为经济学中的贸易摩擦,它导致了市场交易效率。低。根据艾瑞咨询报告的数据,传统二手交易平台上的项目交易期约为20天,不到20%的项目可在一年内成功售出。

因此,这类二手书不容易被其精神产品的属性所破坏。标准化定价是第一个改变C2B2C买断模式的定价。该平台从用户收集书籍,然后处理它们,定价和子销售是密集和标准化的,为定价,回收,翻新和再循环提供一整套服务。平台的价值认可减少了交易过程中的摩擦,其代表是“捕捉更多的鱼”。

本文介绍的“漫游鲸鱼”在C2B2C买断模式的基础上进行了重新创新。 “原始价格回升”+“虚拟信贷”模式已经在半年内完成了两轮数千万人民币融资。

二,漫游鲸鱼:“原始价格回收”+“虚拟点”

“原始价格回收”是指当用户将图书出售给平台时,平台将根据图书封底上标明的价格进行回收。但该平台向用户支付的不是现金,而是“虚拟点”。漫游鲸鱼称之为“书费”。书费不能取消,但可以在购买书籍时用于扣除。

书费可以从本书的原价85%扣除,买家只需要支付15%的现金,如果你不申请积分,你只能享受4-5折优惠(一般第二 - 手册交易平台是3-4折)。例如:一本价格为30元的书只需要在购买书费时支付4.5元。

三,“原价回收”:让用户满意,让平台放心1.让用户满意:“原价回收”使用“锚心理”来减少用户的损失感

C2B2C的买断模式得到交易期间平台信任的认可,有效降低了买方的交易摩擦。然而,在接收书籍的过程中的定价过程中,与卖方存在贸易摩擦。卖家肯定会在卖书时思考。我卖这个价格是值得的。“而且我们也知道二手书回收的价格一般不高,一般不超过原价的20%.

用户的心理一般是“我买了这本书79元,你6件3就像带走?不卖!”。这种情况在经济学中成为“处置效应”,即当用户出售二手商品时,他们通常只在开始商品时考虑自己的费用,并锚定账面价值和定价。

漫游鲸鱼“原始价格回收”巧妙地运用了用户的“锚定心理学”:

一方面,“原价”这个词满足了用户的心理预期,大大降低了用户在销售书籍时的损失感。

另一方面,“书费”的价值也与“现金”无形地联系在一起,这使得用户对点数的接受程度更高。由于没有公开数据,笔者对数十名大学生进行了调查,75%的受访者表示漫游鲸的“原始价格收集”非常具有吸引力。

让平台担心:“原始价格回收”跳过了“定价”技术。

件的算法动态调整图书定价。构建该系统需要大数据的支持,并且需要合理的数学模型。如何建立有效的图书定价和图书质量评估体系仍有待检验。此外,我们必须考虑自己的利润空间,来自京东,当当等二手书商的第一手书籍的竞争。漫游鲸鱼完全避免了这种联系并节省了大量资金。

四,“虚拟点”:操作的金钥匙1.客户的成本可以降低,撤退可以增强用户的粘性,而且平台不承受财务压力

书费不能取消,因此没有必要承担接收书籍的经济压力。同时,图书费可以作为吸引用户的补贴,降低获取平台的成本。图书费与现金没有关联,因此该平台没有资金补贴。图书费是该平台的“独家货币”。如果你不在平台上购买书籍,它将成为沉没成本,这可以促进用户交易和增强用户粘性。

2.实施用户细分并促进图书流通

“如果你想享受15%的折扣,你必须先获得足够的书费。”因此,大多数购买漫游鲸书籍的用户也需要出售书籍,这反过来又完成了用户的进一步细分。与此同时,值得注意的是,在漫游鲸鱼身上购买的书籍也可以“原价”出售给漫游鲸鱼。漫游鲸鱼真的在做“二手书流通平台”。同时,在购买书籍之前,用户需要出售价值相近的书籍以获得足够的书费。因此,在不考虑其他因素的情况下,应该增加本书的整体价值。

5.“集成模式”中可能存在的缺陷

漫游鲸鱼的“点模型”确实为用户和平台创造了价值,但有限的图书类别,单一供应渠道和高物流成本是阻碍二手图书交易平台发展的核心痛点。它没有从根本上解决问题。

1.类别和总金额有限,二手书的供需总是难以匹配

目前,大多数二手书平台,如捕鱼,漫游鲸鱼和转移,主要是回收人文,商业,科技,生活等书籍,库存量相对较小。一些二手书是通过抢购买的。由于需要考虑图书周转率,低流量图书意味着库存成本压力,因此二手图书平台类别非常有限。与此同时,二手图书交易平台有一个单一的供应渠道。与第一手书店的大量出版商相比,漫游鲸的二手书主要来自平台上用户的个人卖家。书籍总数和单项数量有限。

在图书类别和总金额有限的情况下,很容易使用户需求和平台供应无法比拟,用户的需求不能完全满足,平台的交易规模将受到限制,从而影响持续增长平台。漫游鲸的图书费不能兑现,有的只想出售“回血”这本书,而不需要买书的用户则被拒绝,这进一步加剧了图书供应不足的问题。

2.物流成本高,交易不确定

物流成本一直是二手交易平台不容忽视的问题。二手商品更便宜。如果物流成本高于销售价格,则卖方失去流通的意义。对于二手交易平台而言,物流的完整性不仅可以提升商品交易的效率,更重要的是促进平台的扩张。一个典型的例子是捕获更多的鱼。一开始,只有钓鱼服务区才是北上光。后来,随着快递网点的普及,它逐渐扩展到其他城市。

同时,在收到图书时,平台将首先进行在线审核。审查后,快递员会拿起这本书。但是,当平台收到该书时,仍需要人工审核。如果手动审查不够,则没有必要。物流费用,漫游鲸鱼的处理是第一次拒绝免费取回书籍,之后卖家需要支付运费来取回。如果您不想将其取回或在72小时内未申请,则会统一处理,这不利于建立用户对平台的信任。

参考

[1]互联网二手书商:多模式淘金热模式,但仍然有限的死锁(作者:刘匡)

[2]二手书交易如何发挥? “漫游鲸鱼”的想法是“+原始恢复点”(作者:DLB)

[3]分析现状二手书在线交易平台 - 抓鱼多示例(作者:任昌宇)

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